（一） 培训理念
针对问题，强调实用，内容匹配，灵活多样。

（二） 品牌理念
“三品”立身，“三名”立命，服务锁定！
三品：品位、品质、品格！
三名：名品、名企、名人！

（三） 品质管理理念
责任决定品质，素质决定速度！

（四） 研发思想
跟踪先进，服务现场，模仿、创新。

（五） 生产理念
下道工序是市场，环环相扣保市场。

（六） 供应理念
跟踪服务，加速物流，降低库存。

（七） 营销理念
品牌突出，强化基础，构建网络，制度致胜。
1．市调：前瞻、系统、客观、详实。
2．企划：资源整合，系统连续，轻重明晰。
3．运营：组合市场，培育品牌，获取效益。
4．管理：完善机制，成效考量，信息共享，形成文化。
5．顾客服务：把握要求，细致热诚，认真跟踪。
6．顾客抱怨处理：坦诚、透明、准确。